Что такое закон Парето и как работает правило «80 на 20» в бизнесе

Суть закона Парето

Закон назван в честь итальянского экономиста и социолога Вильфредо Парето. Именно он сформулировал ее в том виде, в котором мы ее привыкли видеть. В своей докторской диссертации он писал, что только 20% населения Италии контролирует 80% доступного богатства. Впоследствии Парето обнаружил, что эта связь работает и в других странах. Впоследствии он указал на актуальность нормы не только по отношению к ресурсам, но и к другим частным и глобальным процессам в социальной, экономической и других сферах.

Нынешнее название принципа было предложено Джозефом Джураном в 1941 году в честь первооткрывателя. И этот принцип получил распространение гораздо позже, особенно после публикации книги Ричарда Коха «Принцип 20/80» и ее перевода на другие языки.

Как он работает

Функционирование закона Парето четко отражено в формулировке:

«20% приложенных усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий дают только 20% результата»

Отчеты не всегда соответствуют тому, что указано в формулировке. Иногда бывает отклонение в ту или иную сторону, например 25/75, 30/70 или 15/85. Но суть всегда одна: большая часть работы рутинная и меньше гарантирует успех продвижения и развития.

Основные принципы закона Парето

Правило Парето основано на нескольких принципах. Самые важные отражены в формулировках, но есть и другие:

• Чем больше задач выполнено, тем ниже общая производительность.
• Дисбаланс сохраняется всегда, даже если объем неэффективных действий и задач сокращается.
• Результат может быть подвержен скрытым факторам и поэтому не всегда может соответствовать задуманной концепции.

Помните: выполнение небольшой части работы дает значительную часть результата. Отсюда следует, что большинство вещей, которые вы делаете, не приводит к результату, но на фоне этого сильно выделяются достигнутые результаты. И если большая часть приносит меньшую пользу, это не значит, что она совсем не важна.

Прогнозирование не всегда оказывается успешным, так как работа подвержена влиянию множества неконтролируемых факторов. На практике все окажется менее радужным, чем ожидалось.

Плюсы и минусы подхода

Преимущество закона Парето заключается в возможности четкого структурирования или классификации более или менее значимых задач. С помощью анализа вы сможете выявить их с максимальной точностью и не тратить большую часть своего времени на рутинную и ненужную работу. Вы будете точно знать, на какие процессы стоит потратить время, но не забывайте, что анализ также требует времени.

Обратной стороной является то, что этот принцип не универсален и работает не во всех случаях. Хотя меньшая часть дает больший процент результата, почти невозможно избежать приложения оставшихся 80% усилий.

Взаимозаменяемость

Это правило можно применять для выявления негативных факторов. Например, 20% категорий покупок составляют 80% расходов. Почти у всех теперь есть банковские приложения, которые предоставляют подробную статистику ваших расходов. Если у вас нет такого приложения или вы не поддерживаете анализ затрат, в магазинах приложений доступно множество таких программ. Проанализируйте свои расходы, и вы поймете, на что уходит большая часть вашего бюджета. Таким образом вы сможете сократить ненужные расходы и перераспределить бюджет для более крупных покупок.

Использование закона в повседневной жизни

Было бы вполне разумно применить правило «20 на 80» в повседневной жизни и на работе. Для этого следует придерживаться нескольких простых советов:
Сосредоточьтесь и развивайте те виды деятельности, которые приносят вам наибольшие результаты. Это означает, что вы выберете те дела, которые приведут к конкретному завершенному результату. Уберите ненужные заботы из своего списка;
Больше общайтесь с людьми, которые важны в вашей жизни. Пересмотрите свой круг общения, и вы увидите, что около 20% из тех, кто вас окружает, действительно важны и дороги и приносят что-то позитивное и светлое в вашу жизнь;
Пересмотрите вещи вокруг вас и внутри. Обратите внимание только на те 20% предметов, которые вы используете чаще всего. Самый ненужный хлам просто мешает или занимает много места. После того, как вы очистите свой дом и убрали все лишнее, вы сможете почувствовать прилив энергии и сил;
Читайте только ту литературу, которая приносит удовольствие и полезные знания. Легко заметить, что около 80% книг, прочитанных в школе, в конце концов, нас ничему не научили;
Занимайтесь спортом и задайте ежедневный темп. Определив наиболее эффективное рабочее время, можно будет выполнять все ранее запланированные мероприятия;
Выбирайте те 20% источников дохода, которые приносят около 80% прибыли. Желательно на них сосредоточиться и стремиться их развивать. Другие способы получения прибыли можно пропустить, так как они могут отнимать слишком много свободного времени.
В результате лучше всего сосредоточить свои навыки, способности, сильные стороны и желания на том, что у вас получается лучше всего. Говоря о 20%, мы, конечно, имеем в виду примерную условную цифру.

Как применять закон Парето на практике

Наше время ограничено, его никогда не хватит, чтобы выполнить все задания и реализовать все проекты, которые кажутся интересными. Поэтому важно сосредоточиться на том, что приносит вам наибольшую прибыль.

Успешные люди сознательно или интуитивно следуют принципу 80/20. Они сосредоточены на развитии сильных сторон. Все остальное можно сделать по принципу остатков, а от некоторых процессов можно полностью отказаться.

Представьте себе, что предприниматель, занимающийся внутренней отделкой квартир, обнаруживает, что большую часть заказов он получает благодаря наличию оборудования, которого нет у конкурентов, и хорошей репутации бригадира Ивана Ивановича, который умрет от стыда, если даст плохую работу. Это значит, что техника всегда должна быть в исправном состоянии и быть в наличии, что указано на всех рекламных ресурсах. Возможно, имеет смысл продублировать некоторые инструменты, чтобы получить больше заказов, нанять больше рабочих, которые знают, как использовать эту технику. И, конечно, важно организовать работу с Иваном Ивановичем так, чтобы конкуренты не смогли его переманить.

Однако следует соблюдать осторожность при отбраковке участков, дающих плохие результаты. Возможно, среди них есть те, кто создает основу для высокой эффективности. Итак, бухгалтер или уборщица прибыли не приносят, но без них компания работать не сможет, а значит, ключевые сотрудники, которые работают на результат, будут бесполезны.

Давайте рассмотрим, как применить принцип Парето в нескольких сферах: в бизнесе и продажах, в управлении персоналом и в саморазвитии.

Бизнес и продажи

У каждой компании есть услуга или продукт, которые предприниматели называют «локомотивами». Это одна или несколько позиций, которые тянут всю конструкцию.

Они всегда должны быть доступны, а на веб-сайте или странице компании следует уделять пристальное внимание контенту, посвященному этим продуктам. В магазинах или на рынках их обычно предлагают, размещая отдельно от других на специальных подиумах, окруженных яркими надписями. Такое изделие может стоять в копии, как эксклюзивная модель. Но как только покупатель уходит с покупкой, продавец тут же ставит то же самое на место.

Узнать, как правильно работать с локомотивами, можно у продавцов на рынке. Самые высокие позиции отображаются на видном месте с заметными надписями

Необязательно рассчитывать лучшие продукты методом проб и ошибок — специалисты давно все сделали за вас. Просто введите в поисковую строку «лучший продукт + ваш сектор» или «самый популярный + название категории продукта», и вы найдете много информации, обзоров, прогнозов.

Если, например, мы говорим о пищевой промышленности малого бизнеса, то популярностью пользуется ремесленная выпечка, кустарные полуфабрикаты (котлеты, ньокки, ньокки), консервы и соленья, готовые блюда, травяные чаи и домашняя выпечка.

А если ввести запрос «самые популярные изделия из пластика», то в первой статье вы найдете список лучших товаров: бутылки для минеральной воды, упаковка для продуктов питания, трубки, игрушки, ручки, емкости для химикатов.

Кроме того, вы легко найдете списки товаров из разных категорий, пользующихся большим спросом у покупателей. Их можно сгруппировать по временному периоду (конкретный год или сезон) или по производителю (из Турции, Китая).

Еще одно влияние закона Парето на бизнес заключается в том, что 20% покупателей зарабатывают 80% наличных денег. Речь идет о крупных заказах и постоянных покупателях. Серьезную ошибку совершают те, кто активно работает над увеличением клиентской базы, но мало обращает внимания на повторных клиентов — мол, они уже покупают. Формируя ядро ​​лояльных клиентов, вы создаете прочную основу для своего бизнеса.

Управление персоналом

Лишь небольшая часть команды занимается деятельностью, приносящей значительную часть прибыли. Обычно это руководство и ключевые специалисты.

Но смотритель или уборщица денег компании не приносит, даже если без них не обойтись. Или, например, сотрудник среднего звена, который не стремится к карьерному росту, а просто приходит отбывать свой рабочий день. Он выполняет необходимую рутинную работу и, таким образом, освобождает топ-менеджеров и позволяет им сосредоточиться на создании новых идей.

Даже ленивый сотрудник способствует развитию компании. Поэтому важно изучить характеристики всех членов команды и придумать гармоничную стратегию управления персоналом, основанную на принципе Парето: вознаградить основных работников, дать им дополнительные привилегии, уволить некоторых заведомо ленивых и саботажников, обучить и мотивировать связи центральный.

Саморазвитие и обучение

Когда вы начинаете что-то новое, особенно когда дело касается работы над собой, самое сложное — это определить первые шаги. Множество курсов, возможностей, советов! Легко свернуть с пути саморазвития, утонув в информационной бездне.

На помощь придет правило Парето. Все, что вам нужно сделать, это определить 20% ключевых действий, с которых вы можете начать на практике.

Например, вы хотели учиться на дизайнера и работать в этой отрасли. Работодатели требуют знания целого списка программ, принципов композиции, типографики, психологии человека. Если вы попытаетесь выучить все сразу и только потом приступить к работе, вы не можете дождаться результата.

Есть другой способ: определить минимум, с которого нужно начинать тренироваться. Пусть это будет еще не работа, а небольшие проекты для вас и друзей. Например, узнайте, как создавать фотоколлажи с текстом для социальных сетей.

Изучите одну или две наиболее распространенные программы. Узнайте, как составлять элементы, какие размеры используются в социальных сетях, как работать со шрифтами. И теперь вы уже можете что-то показывать людям, получать мотивирующие лайки и продолжать свое развитие.

Совместите изучение чужого опыта и эксперимент. Это поможет вам узнать, какие именно учебные материалы и навыки могут привести к результатам быстрее всего.

В жизни каждого человека есть пара книг или фильмов, которые повлияли на развитие и видение мира, и десятки книг, названия которых трудно запомнить. Чтобы меньше тратить время на чтение пустой литературы, используйте знания других людей — читайте обзоры и обзоры и выбирайте для себя только самое ценное.

Кроме того, вы можете использовать правило 50 страниц при чтении. Если книга на 50 страницах вас не интересует, она не заслуживает вашего внимания.

Закон Парето нельзя перехитрить или победить. Приложив немного усилий, вы действительно можете получить более высокий процент прибыли с меньшими усилиями.

Однако через время дистрибутив снова вернется к обычному 80/20 — некоторые процессы устареют и потеряют эффективность, изменится внешняя ситуация.

Закон Парето неизменно возвращает систему в прежнее положение, распределяя ресурс на две неравные части. Для демонстрации вы можете вспомнить стакан — сколько бы вы ни ставили его на бок, он все равно стоит.

Это означает, что вам все равно придется потрудиться, чтобы найти оптимальные решения. Это бесконечный круг, который стимулирует вас развиваться, двигаться вперед и совершенствоваться.

Почему принцип 80/20 так важен?

Принцип 80/20 так важен, потому что он противоречит тому, что мы считаем логичным. Мы можем разумно ожидать, что все факторы будут иметь примерно одинаковое значение. Что все клиенты одинаково ценны для нас. Что каждая сделка, каждый продукт и каждый доллар, полученный от продажи, ничем не хуже других. Все работники данной категории получают одинаковые льготы. Что каждый день, неделя или год одинаково важны для нас. Что все наши друзья имеют одинаковую ценность. Ко всем документам и телефонным звонкам следует относиться одинаково внимательно. Образование, полученное в одном университете, имеет такую ​​же ценность, как и образование, полученное в другом. Все проблемы возникают по разным причинам, поэтому не стоит даже пытаться искать среди них ключевые. Все возможности имеют одинаковую ценность, поэтому не имеет значения, какой из них мы выберем.

Мы думали, что 50% причин или ресурсов, вложенных в бизнес, дадут нам 50% результатов или конечного продукта. И нам кажется естественным, почти демократическим ожиданием того, что причины и следствия примерно одинаково уравновешены друг с другом. Конечно, иногда бывает. Однако «заблуждение 50/50» — одно из самых ложных, вредных и глубоко укоренившихся в нашем мозгу. Принцип 80/20 гласит, что если мы посмотрим и проанализируем два набора причинно-следственных данных, у нас будет больше шансов получить картину дисбаланса. Численно этот дисбаланс может составлять 65/36, 70/30, 75/25, 80/20, 95/5 или 99,9 / 0,1 или любое другое значение. Кроме того, сумма двух чисел в таких соотношениях не обязательно должна равняться 100.

Принцип 80/20 также гарантирует, что, зная фактическое соотношение, мы будем очень удивлены уровнем этого дисбаланса, потому что каким бы ни был фактический уровень дисбаланса, он, вероятно, превзойдет наши ожидания. Администраторы могут подозревать, что одни клиенты и некоторые продукты более прибыльны, чем другие, но когда они узнают, насколько велика разница между первым и вторым, они очень удивляются и даже поражаются.

Учителя знают, что большинство проблем с дисциплиной или прогулами возникает из-за небольшого числа учеников, но, просмотрев свои записи, они обычно обнаруживают, что дисбаланс больше, чем ожидалось. Мы можем думать, что часть нашего времени мы работаем более эффективно, чем остальное время, но если мы измеряем усилия и результаты, которые мы получаем, мы можем потерять дар речи.

Так зачем нам принцип 80/20? Осознаёте вы это или нет, но это накладывает отпечаток на вашу жизнь, на мир, в котором вы живете, на вашу работу. Понимание принципа 80/20 дает вам трезвое представление о том, что на самом деле происходит в мире вокруг вас.

Компании и рынок успешно используют этот процесс на протяжении сотен лет. Французский экономист Ж.-Б. Скажем, около 1800 года изобрел слово «предприниматель» и определил его так: «Предприниматель переводит экономические ресурсы из области с низкой производительностью в область с высокой производительностью и пожинает плоды». Но одним из наиболее интригующих выводов Принципа 80/20 является то, что компании и рынки все еще далеки от оптимальных решений. Например, принцип 80/20 гласит, что 20% продуктов, клиентов или сотрудников фактически приносят 80% прибыли.

Если это так — а подробные исследования обычно подтверждают наличие примерно такого сильного дисбаланса — то картину в целом нельзя назвать эффективной или оптимальной. Такое положение дел подразумевает, что 80% продуктов, клиентов или сотрудников приносят только 20% прибыли. Какие огромные силы потрачены зря. Что самые мощные ресурсы компании сдерживаются большей частью гораздо менее эффективных ресурсов. Эту прибыль можно приумножить, продавая вам более прибыльные продукты, нанимая более прибыльных сотрудников и привлекая более прибыльных покупателей (или убедив их покупать больше).

В такой ситуации возникает естественный вопрос: зачем продолжать производить 80% продукции, приносящей только 20% прибыли? Компании редко задают себе этот вопрос, возможно, потому, что ответ — немедленно начать радикальные изменения, а отказаться от четырех пятых того, что вы делаете, непросто.

Тот факт, что Ж.-Б. Сэй назвал это работой предпринимателя; современные финансисты называют это арбитражем. Международные финансовые рынки очень быстро исправляют аномалии в отношениях, например, между обменными курсами. Однако большинство организаций или людей, занимающихся бизнесом, практически не используют такое предпринимательство или арбитраж. Они не привыкли перемещать ресурсы из областей, где они плохо себя ведут, в области, где они будут давать сильные результаты, или избавляться от неэффективных ресурсов и приобретать высокопродуктивные ресурсы.

В большинстве случаев мы просто не осознаем, в какой степени некоторые ресурсы (лишь небольшая их часть, то, что Джозеф Джуран назвал «немногочисленными критиками») могут быть чрезмерно продуктивными и в какой степени «посредственное большинство» ресурсов непродуктивно или даже невыгодно. Если мы увидим разницу между «небольшой фирмой» и «простыми массами» во всех сферах нашей жизни, если мы предпримем какие-то шаги в этом направлении, мы сможем приумножить то, что для нас ценно.

Примеры Правила Парето в жизни

Повседневные ситуации показывают, что большинство людей на планете 80% своего времени носят только 20% одежды, которая есть в их гардеробе.

Закон Парето в жизни распространяется и на чтение книг, и на выбор определенного вида литературы. Было показано, что 80% всех книг, которые человек прочитал в своей жизни, не давали ему никакой полезной информации, а, наоборот, влияли на ухудшение зрения и приводили к пустой трате времени. Только 20% прочитанной литературы давали человеку 80% всех новых знаний и навыков, которые он успешно применяет в повседневной жизни.

Ярким примером в обществе являются преступники: 20% всех заключенных и задержанных в мире совершили 80% всех преступлений.

В маркетинге и торговле принцип Парето наиболее известен благодаря этой формулировке: 80% прибыли поступает от 20% клиентов. При этом 80% продаж приходится на 20% продукции.

В экономической системе России есть яркий пример применения принципа Парето 80-20, в основе которого лежат пенсионеры и трудоспособное население страны. 20% всех работающих в России граждан способны обеспечить 80% пожилых людей. Наиболее экономически активные жители РФ могут обеспечить только 20% пенсионеров, так как они не трудоустроены, работают неформально или по трудовому договору, либо получают зарплату в конверте.

• В жизни необходимо установить наиболее продуктивные часы дня, в течение которых человек может выполнять до 80% всех запланированных занятий с наилучшим результатом.

Правило Парето в трейдинге

Правило 80/20 популярно в бизнес-исследованиях, продажах, экономике и во многих других областях. Он также используется в такой отрасли, как торговля валютой. Однако здесь есть важное замечание.

Принцип Парето здесь не является «точной» наукой, и во многих аспектах торговли ценными товарами применяются несколько иные правила. Отношение «80/20» здесь является приблизительным, и коэффициенты могут фактически двигаться в любом направлении и составлять 75/25 или 90/10.

В эту тему углубился известный финансист Яро Старак. Обратите внимание, что классическое правило Парето 80 20 здесь слишком сурово. По его мнению, фондовый рынок — это место, где более точное соотношение усилий к достижению будет не 80/20, а скорее 90/10 или даже 99/1.

К такому выводу он пришел после изучения аналитических данных, из которых следует, что только около 10% трейдеров получают безусловную прибыль, а 90% теряют свои средства, уходят в ноль или колеблются на небольшой прибыли.

Как применять правило Парето в торговле на бирже

Среди участников валютных операций наиболее показательны следующие примеры правоприменения по Парето:

• 80% транзакций просты и не требуют усилий, а 20% требуют сложной и трудоемкой подготовки;
• 80% прибыли приходится на 20% сделок;
• 80% рабочего времени биржи медленное и только 20% действительно продуктивно;
• 80% времени успешного брокера следует посвящать изучению материалов, исследованию возникающих тенденций и самообразованию, и только 20% — самой торговле;
• 80% успеха на валютном рынке — это знание психологии трейдинга и принципов управления капиталом, 20% — стратегии и планы.
• Статистика крупных фондовых рынков показывает, что 80% трейдеров не смогли присоединиться к системе и действительно начать зарабатывать. Только 20% игроков стали успешными и независимыми трейдерами.

Изучив предыдущие пункты немного глубже, каждый начинающий трейдер может самостоятельно выяснить, как применить их в своей торговле и улучшить свои результаты.

Стив Кларк о правиле Парето

Стив Кларк, мастер рынка хедж-фондов, говорит об этом так:

Делайте больше того, что работает, и меньше того, что нет».

Вильфредо Парето

У него также есть собственный оригинальный метод оценки производительности, основанный на правиле Парето. Раз в неделю он задает себе четыре вопроса, которые помогают ему сосредоточиться на том, что работает, и положить конец (или, по крайней мере, ограничить) то, что не приносит результатов. Вот эти четыре вопроса:

• Что работает в моей торговле (и в жизни в целом) прямо сейчас?
• Что не работает?
• Над какими 20% мне нужно поработать больше?
• Какие 80% мелочей я могу перестать делать прямо сейчас?

Как видите, секрет успеха Стива Кларка невероятно прост: сосредоточьтесь на действительно важных вещах и не тратьте время на вещи, которые бесполезны сейчас и вряд ли будут слишком ценными в будущем.

Правило Зипфа

Филолог Джордж Ципф — профессор филологических наук Гарвардского университета, в 1949 году сумел установить и открыть принцип (закон Ципфа), требующий наименьших усилий. Другими словами, он более подробно и точно подтвердил закон Парето. Его новый принцип заключался в том, что любой ресурс (от простого времени до человека) организован таким образом, чтобы минимизировать затраты энергии и труда. Таким образом, принцип гласил, что только 20% ресурса способно производить 80% любой деятельности, непосредственно связанной с ним.

Джордж Зипф проводил свои научные исследования в различных областях знаний, например, рассматривая динамику мировой промышленности или уделяя особое внимание своей филологической науке. Тем не менее, он посвятил большую часть своих работ населению и провел один из самых блестящих статистических анализов в истории.

Профессор исследовал местное население города Филадельфия в США и точно изучил все браки, заключенные в ЗАГСах 20 городских кварталов в течение 1931 года. Результаты говорят сами за себя и подтверждают его принцип ресурсности.

• 70% всех браков заключались между людьми, проживающими на расстоянии не более 30% от длины этой территории.

Джордж Зипф научно объяснил, почему рабочий стол всегда является катастрофой: предметы для офиса так же близки нам, как мы часто их используем.

Правило Джурана

В 1951 году Джозефу Джурану удалось превратить закон Парето в синоним поиска способов повышения качества продукции.

Джозеф Мозес Джуран родился в Румынии в 1904 году и на протяжении всей своей карьеры был в авангарде революции качества в Соединенных Штатах в 1950-х и 1990-х годах. Он начал свою карьеру в Western Electric в США в качестве менеджера по производству. А затем он стал ведущим консультантом по качеству в мире.

В результате своих многолетних исследований в области производства Джурану пришла в голову идея использовать правило 80/20 для уменьшения количества бракованной продукции и товаров низкого качества. Его книга «Руководство по контролю качества» была опубликована в 1951 году, в которой он заявляет следующее:

«Экономист Парето обнаружил, что богатство имеет неоднородное распределение. Мы можем обратиться к ряду других областей: распределение преступности среди преступников, распределение несчастных случаев между технологическими процессами с большей опасностью и т.д. Принцип неравного распределения Парето применяется к распределению богатства и распределению убытков. Качество.”

Но теории Джозефа Джурана не интересовали крупных промышленников. Однако профессора были приглашены в Японию для чтения лекций, и в 1953 году идеи Джурана начали приносить плоды. Он остался в Японии и одновременно работал над улучшением качества производства товаров народного потребления для нескольких компаний.

И только когда японское производство стало угрозой для Америки, Запад обратил внимание на Джурана в 1970 году. Затем он вернулся в Соединенные Штаты, чтобы наладить производство так же, как в Японии. В основе всех его идей лежал закон Парето.

Историческая справка

Несмотря на то, что правило 80/20 названо в честь итальянского социолога, оно было сформулировано вовсе не Парето, а Джозефом Джураном, американским ученым в области менеджмента качества.

В 1951 году он изложил эту идею в публикации своего руководства по качеству, ссылаясь на частный закон Вильфредо Парето, который в контексте своей работы изучал принципы распределения доходов, анализировал феномен разделения общества на классы. Именно с его подачи укоренился термин «элита”.

Сам Парето сделал свое наблюдение в рамках экономической среды и даже нашел ответ у многих коллег. Но все это вскоре было забыто. Джуран открыл универсальность этой теории, дал ей определение и название и начал ее применение не только в экономике, но и во всех других сферах.

Как измерять эффективность по Парето в разных сферах жизни?

Если вы научитесь применять этот закон в жизни, вы сможете стать более продуктивным и научитесь рационально использовать свое время и энергию для постановки и достижения различных целей и выбора наилучшего решения. Итак, как можно использовать принцип 20/80 в разных областях?

• Тайм-менеджмент. Помните, что только 20% вашего времени действительно продуктивно. Поэтому есть смысл выбрать те действия, которые приносят вам максимальный результат и направить на них все свои силы, а от остальных действий отказаться, так как они малоэффективны.
• Саморазвитие. Если вы хотите в чем-то добиться успеха, выберите ту область, в которой вам не нужно прикладывать много усилий. Если у вас есть талант, развивайте его. Делайте то, что вам легче всего и в чем лежит ваша душа. Не пытайтесь охватить одновременно много сфер жизни, сосредоточьтесь на чем-то одном и развивайтесь в этом направлении.
• Биоритм. Всем известно, что люди делятся на «сов» и «жаворонков». Первые более эффективны вечером или ночью, вторые — утром. У каждого человека свои биоритмы. Проанализируйте, в какие часы ваша производительность наиболее высока, и используйте это время для решения наиболее важных задач.
• Самообразование. Если вы читаете всевозможную развивающую литературу, посещаете тренинги и семинары, вы, наверное, уже заметили, что подавляющая часть полученной информации не приносит вам никакой пользы. Согласно закону Парето, это 80% всех полученных вами знаний. Выделите 20%, которые действительно полезны, и сосредоточьтесь на них. Лучше несколько раз перечитать полезную книгу, чем читать все больше и больше новой литературы, не содержащей ничего значимого.
• Ненужные вещи. 80% всего, что окружает человека (одежда в шкафу, предметы домашнего обихода, книги, безделушки) абсолютно бесполезны, так как только загрязняют квартиру и отвлекают. Возьмите за привычку безжалостно избавляться от ненужных вещей, и вы почувствуете себя более комфортно. Специалисты в области фен-шуй утверждают, что, освобождая дом от ненужных вещей, человек подготавливает место для приятных перемен в жизни.
• Затраты. Если вы серьезно проанализируете все свои финансовые затраты, то обнаружите, что действительно необходимы только 20% от всех купленных товаров, а оставшиеся 80% можно смело обойтись. Таким образом, вы можете значительно сократить свои расходы, направив экономию на более важные вещи.
• Связи. Из всего круга общения только 20% людей действительно важны для вас, а остальные 80% — второстепенные темы, с которыми вы редко пересекаетесь. Поэтому старайтесь большую часть времени разговаривать с этими 20% и меньше внимания уделять случайным знакомым. К таким знакомым относятся, например, люди, с которыми вы переписываетесь в социальных сетях, когда вам скучно или вам нечего делать.

Сферы применения закона Парето

Этот закон проявляется во всех сферах жизни, только присмотритесь. Первое, что приходит на ум в качестве примера, — это экономика. Например, использование человеческих и финансовых ресурсов на предприятии, спрос на определенные товары среди потребителей и распределение прибыли.

В социальной сфере есть такие примеры: 20% водителей являются инициаторами 80% дорожно-транспортных происшествий, а меньшая часть населения обеспечивает большую часть пенсионеров за счет налогов. Большинство коллективных или индивидуальных усилий не работают и являются пустой тратой времени.

Что касается личной эффективности — в большинстве случаев человек носит около 20% вещей из своего гардероба, большинство прочитанных им книг ничего полезного не дадут (проверено на личном опыте;)) около 20% поступающей информации также хранится в человеческом мозге.

Принцип Парето подходит для повышения производительности, достижения целей в работе или личной жизни, для саморазвития или управления временем. Однако нужно точно понимать, что нужно сделать, чтобы получить наилучший результат: например, закон Парето успешно применяется с правильной постановкой целей, расстановкой приоритетов, а иногда и делегированием задач. И никогда не забывайте поддерживать дисбаланс: даже если убрать большую часть рутинных занятий, среди оставшихся все равно будут занятия, приносящие меньше пользы.

Шаги по созданию диаграммы Парето

Мы шаг за шагом пройдемся по пути создания диаграммы Парето в Excel, чтобы было понятно, откуда и как поступают данные и какое значение они имеют.

1. Выберите данные

Перечислите данные для сравнения. Данные могут быть списком проблем, элементов или категорий причин. Например, анализирует трафик по каналам или по скорости обработки данных.

Чтобы лучше понять, как применяется аналитика Парето, давайте рассмотрим пример, в котором менеджер по маркетингу хочет проанализировать основные причины, влияющие на эффективную работу колл-центра. Для анализа он использует данные из системы сквозного анализа, список факторов, которые способствовали возникновению проблемы.

2. Выберите формат данных

Данные можно измерить со следующих точек зрения:

• Частота: например, сколько раз возникала проблема.
• Продолжительность — сколько времени это займет.
• Стоимость: сколько ресурсов требуется.

В нашем сценарии мы возьмем количество или частоту, когда конкретная проблема наблюдалась за определенный период.

3. Выберите временной период

Следующим шагом является выбор продолжительности анализа данных, например, месяц, квартал или год. В нашем сценарии мы рассмотрим серию жалоб, полученных за последний месяц работы call-центра, чтобы проанализировать основные причины снижения эффективности и улучшить онлайн-розницу.

4. Рассчитайте процент

После того, как вы соберете данные, введите их в электронную таблицу. В нашем примере это выглядит так:

Проблема	Частота
Ошибки при переходе к специалисту	10
Отсутствие информации от оператора	тридцать
Несоблюдение разговорного сценария	40
Ошибки в передаваемой информации	18
Другой	2
ОБЩИЙ	100

Затем создайте столбец «Процент». Подсчитайте процентное соотношение каждого типа проблем, разделив частоту на «Всего» и умножив полученное значение на 100%. Например, для строки «Другое» это выглядит так: (2: 100) * 100% = 2%

Проблема	Частота	Процентов
Ошибки при переходе к специалисту	10	10%
Отсутствие информации от оператора	тридцать	тридцать%
Несоблюдение разговорного сценария	40	40%
Ошибки в передаваемой информации	18	18%
Другой	2	2%
ОБЩИЙ	100	100%

5. Отсортируйте данные по возрастанию

Отсортируйте процентное соотношение от наибольшего к наименьшему. Если вы создаете таблицу в Excel, воспользуйтесь меню «Данные» — «Сортировка». Упорядоченные столбцы будут выглядеть так.

Проблема	Частота	Процентов
Несоблюдение разговорного сценария	40	40%
Отсутствие информации от оператора	тридцать	тридцать%
Ошибки в передаваемой информации	18	18%
Ошибки при переходе к специалисту	10	10%
Другой	2	2%
ОБЩИЙ	100	100%

6. Рассчитайте совокупный процент

Совокупный процент рассчитывается путем прибавления процента текущей категории к проценту причин предыдущей категории. Последний совокупный процент всегда будет 100%.

В первой строке таблицы совокупное процентное значение не меняется и всегда равно процентному значению. Это наиболее распространенная категория или проблема после сортировки в порядке убывания значений. В нашем примере это 40%.

Для остальных строк сложите текущий процент с процентом выше. Например, из-за отсутствия информации у оператора накопительный процент будет 40 + 30 = 70%.

Проблема	Частота	Процентов	Совокупный процент
Несоблюдение разговорного сценария	40	40%	40%
Отсутствие информации от оператора	тридцать	тридцать%	70%
Ошибки в передаваемой информации	18	18%	88%
Ошибки при переходе к специалисту	10	10%	98%
Другой	2	2%	100%
ОБЩИЙ	100

7. Постройте гистограмму

Создайте гистограмму на основе ваших данных с осью абсцисс, указывающей на различные причины проблем. По оси ординат должна быть показана частота возникновения проблем и их совокупный процент.

Чтобы создать гистограмму в Excel, как в нашем примере, выделите всю таблицу, кроме строки «Итого». Выберите в меню «Вставить» — «Графики» — «Гистограмма кластера». На полученной гистограмме щелкните значок воронки и удалите процентные данные из фильтров диаграммы.

У вас должен быть следующий дисплей:

8. Нарисуйте линейный график совокупного процента

Нарисуйте линейную диаграмму, комбинируя совокупные проценты. Для этого в Excel выберите столбцы кумулятивного процента на диаграмме, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Изменить тип диаграммы ряда» в меню».

В открывшемся окне установите для столбца «Совокупный процент» следующие значения: график типа «Линия» и установите флажок, что это вспомогательная ось.

Схема выглядит так:

9. Проанализируйте диаграмму Парето

Убедитесь, что линия кумулятивного процента начинается с 80% по оси Y и затем спускается по оси X к началу диаграммы. Эта часть и составляет «жизненно важные» факторы.

Остальная часть графика тривиальна. На основе диаграммы Парето применяется принцип Парето или правило 80/20. Таким образом, мы можем четко увидеть, какие улучшения дадут наилучшие результаты на рынке. В нашем сценарии первые 2 причины составляют 80% проблем.

Становись снайпером

Принцип Парето гласит, что гораздо эффективнее не завалить противника «пушечным мясом», не выливать огонь в космос и никуда не бросать бомбы, а поражать наиболее важные цели снайперами, наводить самолеты на объекты стратегических позиций и вести артиллерийский огонь по шипу, точно по цели. Поэтому в войсках появились элитные снайперские отряды, а затем и управляемые ракеты очень высокой точности. В личном управлении трейдера все так же:

• Поскольку 80% вашего рабочего времени тратится неэффективно (большая часть его тратится впустую), вам необходимо выявить слабые места (например, гипнотизированное планирование без цели) и сосредоточиться на выполнении задач, которые приносят результаты. Потратьте меньше времени, и эффект будет больше.

• При составлении плана продумайте каждую цель. Выберите 20% наиболее важных моментов. Сосредоточьтесь на них.

• Если у вас нет времени на торговлю, на обучение, если вы торгуете по концепции «один день», проанализируйте свою текущую занятость. Я уверен, что от 80% ваших трудоемких занятий можно отказаться (например, просмотр социальных сетей). Как вариант: делегировать кому-нибудь часть.

• 80% информации о трейдинге в Интернете — зашкаливает, только мозг забивает. Тщательно выбирайте материал для чтения (в этом вам поможет список полезной литературы на этом сайте).

• Прекратите практиковать перфекционизм, когда вы разовьете теоретическую основу, которая мешает вам начать торговать. После определенного порога значение дальнейшего погружения в теорию уменьшается.

• Практика, то есть торговля реальными деньгами, даст 80% торговых навыков.

Как я уже сказал, закон Парето также помогает справиться со страхом потери. Нравиться? сейчас объясню.

Победитель получает все

Широкие последствия принципа Парето были открыты широкой публике спустя столетие после того, как Парето открыл его, в недавних дискуссиях об астрономических и постоянно растущих заработках суперзвезд и некоторых самых богатых людей в определенных профессиях. Режиссер Стивен Спилберг заработал 165 миллионов долларов в 1994 году. Джозеф Джамиэль, самый высокооплачиваемый адвокат, получил 90 миллионов долларов. Просто грамотные в своей области администраторы и юристы, конечно, получают мизерную прибыль по сравнению с этими суммами.

В двадцатом веке предпринимались массовые попытки уравновесить доход, но неравенство, искорененное в одной области, неожиданно вновь появляется в другой. В Соединенных Штатах реальные доходы негосударственных работников упали на 14% с 1973 по 1995 год. В 1980-х годах все доходы переходили в руки самых богатых 20%, а 64% всех доходов сверх воображения направлялись самым богатым 1. %. Львиная доля всех акций частных инвесторов в Соединенных Штатах принадлежит очень небольшому числу владельцев: на 5% американских домохозяйств приходится около 75% всех активов.

Если мы посмотрим на роль доллара в современном мире, мы увидим ту же картину: почти 50% расчетов мировой торговли производится в долларах США, что намного превышает 13% -ную долю США в мировом экспорте. Мировые валютные резервы составляют 64% долларов, хотя доля валового внутреннего продукта США в мировом валовом продукте составляет лишь немногим более 20%. Принцип 80/20 будет работать в любое время и в любом месте, если вы не предпримете сознательных, настойчивых и масштабных усилий для его преодоления.